Abschlag anpassen

Sie können Ihren Abschlag individuell anpassen, indem Sie unsere Online-Services nutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Reduzierung des Abschlags unter Umständen zu einer Nachzahlung am Ende des Jahres führen kann. In diesem Fall ist es dann nicht möglich, eine Zahlungsvereinbarung zu treffen. Daher empfehlen wir Ihnen grundsätzlich, Abschlagsanpassungen in Absprache mit unserem Kundencenter vorzunehmen. Dafür benötigen wir Ihren Zählerstand.

Leider ist es derzeit nicht möglich, Zahlungen zum gewünschten Zeitpunkt, beispielsweise am 15. des Monats, zu leisten. Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Zahlung vorzuziehen. Das bedeutet, wenn der Abschlag zum Beispiel am 31.03. fällig ist, können Sie die Zahlung bereits am 15.03. leisten. Dadurch können Sie unnötige Mahnungen und Mahnkosten vermeiden.

Ihr Abschlag ist eine rückwirkende monatliche Zahlung für die bereits erbrachten Energielieferungen. Die Höhe des Abschlags richtet sich nach Ihrem erwarteten Energie- oder Wasserverbrauch und dem aktuellen Preis für die Energie- oder Wasserlieferung. Wenn Sie bereits seit längerer Zeit Kunde bei den Stadtwerken Kelheim sind, wird der Abschlag anhand Ihres Verbrauchs im letzten Jahr berechnet. Sind Sie Neukunde, werden Ihre Angaben oder die Meldung des Netzbetreibers berücksichtigt.

Die Abschläge sind immer am letzten Arbeitstag des Monats fällig und decken den vorherigen Monat ab. Es handelt sich dabei um rückwirkende Zahlungen im Gegensatz zu Mietzahlungen. Um Ihren Aufwand zu minimieren, bieten wir Ihnen die Teilnahme an unserem Lastschriftverfahren an. Falls Sie das nicht möchten, überweisen Sie bitte die Abschläge zu den angegebenen Daten auf Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung auf unser Konto. Bitte geben Sie dabei immer Ihre Vertragskontonummer im Verwendungszweck an.