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Falsche SWK-Mitarbeiter rufen bei Kelheimer Bürgern an

Zurzeit werden Bürger in Kelheim von vermeintlichen Mitarbeitern der STADTWERKE KELHEIM GmbH & Co KG (SWK) angerufen. Sie erfragen Informationen aus den Stromverträgen.

„Mitarbeiter der SWK würden Vertragsdetails wie Zählernummer, Tarifdetails oder Zählerstände niemals telefonisch oder an der Haustüre erfragen. Fragen zu diesen sensiblen Daten klärt die SWK ausschließlich schriftlich oder persönlich im Kundencenter“, betont SWK-Geschäftsführer Christian Kutschker.

Wie SWK-Kunden mitteilen, geben sich die Betrüger am Telefon als Mitarbeiter der Stadtwerke aus. Die Kunden sollen dann Zählernummer und Tarifdetails aus ihrem Stromvertrag vorlesen. „Die SWK würde so etwas niemals telefonisch abfragen, deshalb habe ich sofort aufgelegt“, erklärt eine betroffene SWK-Kundin.

Wichtig: Die SWK werben nicht per Telefon. Verträge, Tarifmitteilungen oder Zählerstandsabfragen werden den Kunden immer schriftlich per Post mitgeteilt.

Verträge, die mit solchen unlauteren Methoden abgeschlossen werden, können innerhlab der gesetzlichen Frist von 14 Tagen widerrufen werden. Ohne Angabe von Gründen. Informationen und Unterstützung bieten die Mitarbeiter im Kundencenter der SWK  in der Hallstattstraße 15 oder telefonisch unter 09441 5032 0.